• v.a. €50,- GEEN verzendkosten
  •  
    Voor 16:00 besteld morgen in huis
  •  
    14 dagen retourneren
  •  
    DE OFFICI√čLE PILOTSHOP

Vragen? Laat het ons weten!

We hebben alvast een paar vragen en antwoorden voor je op een rijtje gezet, maar staat wat jij wilt weten er niet bij, laat het ons weten!

Neem telefonisch contact op via +32 7848 4474 (geopend dagelijks van 09:00-17:00), via email: info@pilotxenon.nl of maak gebruik het formulier onder aan de pagina.

VRAGEN OVER BESTELLING

Wat is de levertijd van de producten?
In principe worden producten die op voorraad zijn en op werkdagen besteld worden voor 16 uur, de volgende werkdag geleverd. Indien een product een langere levertijd heeft, staat dit bij het product vermeld. Meer informatie over bestellen, verzenden en betalen vind je op de pagina bestellen.

Hoe lang heb ik garantie op de producten?
Op alle producten van Pilot geldt een garantietermijn van 2 jaar. Dit betekent dat een product dat in goede staat verkeerd, bij normaal gebruik naar behoren moet functioneren. Indien dit niet het geval is, zoeken we uiteraard zo snel mogelijk een oplossing voor je. Het kan zijn dat we het product vervangen of repareren, afhankelijk van de klacht/het defect. Meer informatie over garantie vind je op de pagina garantie.

TECHNISCHE VRAGEN

Welke soorten xenonsets zijn er?
Pilot biedt 3 verschillende sets voor het vervangen van halogeenverlichting naar xenon, namelijk:
1) Pilot Pro Line 12V: te gebruiken bij voertuigen zonder lichtcontrole of overige electronica die van invloed is op het functioneren van de verlichting. De duoset bestaat uit 2 lampen, 2 ballasten, montagemateriaal en een handleiding. Leverbaar in de meeste fitting maten en in gangbare kleurtemperaturen, ook leverbaar als monokit en 24V duokit.
2) Pilot Digital Line 12V: voor (nieuwerwetse) voertuigen met lichtcontrole/ PWM. De duoset bestaat uit 2 lampen, 2 ballasten, een handleiding, montagemateriaal en een speciale kabelset (Digital Line module) welke via de accu aangesloten dient te worden en dubbel gezekerd is. Leverbaar in de meeste fittingmaten en in gangbare kleurtemperaturen, ook leverbaar als monokit en 24V duokit.
3) Pilot Digital Line Plus 12V: voor (nieuwerwetse) voertuigen met lichtcontrole/ PWM en stop/start systeem. Deze duoset is uitgerust met extra afgeschermde/geïsoleerde ballasten en high-power xenonlampen (20% extra lichtopbrengst). In overleg zijn andere fittingmaten leverbaar.

Welke set in welk voertuig?
Pilot adviseert om af te gaan op bovenstaand schema in de keuze voor ‘welke set in welk voertuig?’. Het kan echter voorkomen dat een Pro Line prima werkt in een auto met lichtcontrole, of dat een Digital Line wel werkt met een auto met stop/start systeem - dit is volledig afhankelijk van het type en model auto. Echter bieden wij alleen ondersteuning en garantie als het juiste product gemonteerd is in het voertuig, volgens bovenstaand overzicht. Schades voortkomend uit de montage van een onjuist product in het voertuig vallen buiten de aansprakelijkheid van Pilot. Bij twijfel over welke set er in een voertuig gemonteerd dient te worden, neem contact op met ons.
Voertuigen zonder canbus (lichtcontrole)
Voertuigen met canbus (lichtcontrole)
Voertuigen met canbus en start/stop systeem
Motoren
Vrachwagens

Welke fitting heb ik nodig?
Als je een lamp wilt vervangen, dan kun je het beste de originele lamp in je voertuig bekijken voor het type fitting. Zo weet je zeker dat je de juiste lamp/set besteld.

Hoe werkt xenon in mijn voertuig? De werking van xenon verlichting is eenvoudig: door middel van de ballast wordt 12V omgezet in hoogspanning welke naar de lamp geleid wordt, en vervolgens met behulp van de elektrode de lamp ontsteekt. Bij Pilot xenonverlichting ligt het brandpunt van de lamp gelijk aan het brandpunt van de originele halogeenverlichting, wat zorgt voor een goed en juist afgesteld lichtbeeld. De voet is veelal ook gelijk aan de originele lamp, en daar waar nodig zijn pasfittingen/adapters verkrijgbaar.

Waarom Pilot Digital Line?
Er zijn echter enkele factoren waar rekening mee gehouden dient te worden bij het plaatsen van een xenonsysteem:
• Lichtcontrole modules (vaak omschreven als CAN-bus, echter is CAN-bus veelomvattender dan alleen de lichtcontrole). Zorgt voor storingsmeldingen (of soms voor uitschakeling van de hele verlichting) indien er afgeweken wordt van de standaardwaarde.
• PWM signaal (pulse-width modulatie - pulsbreedtemodulatie): een i techniek die autofabrikanten toepassen om de electronica in de auto zo lang mogelijk mee te laten gaan. Onderdelen die aangestuurd worden, worden door het gebruik van een PWM minder zwaar belast. Dit gebeurt door het signaal iedere paar milliseconden kort te onderbreken. Onderbrekingen die met het blote oog vaak niet waarneembaar zijn, maar in het geval van xenonverlichting voor een storing kunnen zorgen.
• Stop/start systeem en engine control unit: energiezuinige oplossingen in voertuigen om aan de gestelde normen te voldoen, waarbij gebruik gemaakt wordt van een aangepaste spanning. Aangepaste/ verminderde spanning is van invloed op de werking van xenon. Het plaatsen van simpelweg een weerstand die de waarde van een halogeenlamp simuleert is niet toereikend. Om bovengenoemde factoren uit te schakelen en xenon goed te laten functioneren is de Pilot Digitalline xenonkit ontworpen. En voor de voertuigen met stop/start de Pilot Digitalline Plus.

Welke soorten ledverlichting heeft Pilot?
Het Pilot led-assortiment bestaat uit diverse oplossingen om bijvoorbeeld stads-, knipper- en kentekenverlichting te vervangen door led. De meeste modellen uit het 12V assortiment kunnen omgaan met spanning tot 20V. In veel modellen voertuigen is het namelijk niet ongebruikelijk dat deze spanningen hebben oplopend tot 16V, waardoor de standaard leds eerder ‘op’ zijn of simpelweg doorbranden. Pilot leds hebben dan ook een lange levensduur. Buiten festoon-, steek- en buisfitting leds zijn er ook pasklare oplossingen beschikbaar zoals kentekenunits, dagrijverlichting (universeel en merkspecifiek) en ledlogo’s voor deurverlichting. Helaas is voor led dimlicht als vervanging voor halogeen (of xenon) nog geen volwaardig alternatief beschikbaar wat . Pilot is op dit moment bezig met de ontwikkeling van een volwaardig alternatief, die naar verwachting eind dit jaar op de markt komt. De uitdaging is het verkrijgen van een goed lichtbeeld (niet diffuus) in combinatie met voldoende lichtopbrengst. Zodra dit beschikbaar is, wordt dit uiteraard direct gecommuniceerd op de website.

Mijn xenonset doet het niet aan één zijde, wat kan er mis zijn?
Je kunt vervolgens de volgende tests/stappen uitvoeren
• Controleer alle bedrading of deze juist is aangesloten.
• Zijn de voedingsdraden van de lampen goed aangesloten?
• Zijn de stekkers van de onderdelen op de juiste manier aangesloten en goed vastgeklikt?
• In het geval van de Digital Line: is de Digital Line module goed aangesloten, en branden de ledjes aan de onderzijde naar behoren als het contact aanstaat? Zitten de zekeringen goed vast?
• Indien de bedrading en zaken zoals massa goed functioneren, wissel dan de ballast van links naar rechts. Verplaatst het probleem zich mee naar de andere zijde, dan is waarschijnlijk de ballast defect. Blijft het probleem aan dezelfde zijde, dan is waarschijnlijk de lamp defect. Kom je er niet uit: neem dan contact met ons op